VRAČILO IN ZAMENJAVA

  • Vračilo in zamenjava artiklov je možna v roku 14 dni od prevzema pošiljke. Štirinajstdnevni rok za odstop od pogodbe začne teči naslednji dan po dnevu prejetja/dostave naročenega blaga.
  • Kupec ima pravico, v 14 dneh od prevzema izdelka odstopiti od pogodbe ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev Kupec prodajalcu: ali pisno sporoči, da odstopa od pogodbe:       a) na naslov PRI MAMICI, Dvoržakova ulica 2, 1230 Domžale       b) po elektronski pošti na na naslov info@primamici.si  V elektronskem sporočilu o odstopu od pogodbe nedvoumno navedite odločitev, da od     pogodbe odstopate (z vašim imenom in datumom oddanega naročila) ali pa izpolnite obrazec za odstop od pogodbe, ki ga najdete tukaj. ali neposredno vrne artikle v 14 dneh od prevzema blaga skupaj z priloženim obrazcem za vračilo tukaj
  • Po predhodnem pisnem obvestilu je uporabnik dolžan vrniti blago v 14 dneh od odstopa od pogodbe.
  • Oblačila ne smejo biti nošena, ne oprana in morejo biti označena z originalno etiketo.
  • Artikli morajo biti zapakiranai nazaj v originalne prozorne, zaščitne vrečke, ki se štejejo kot embalaža, torej del kupljenega artikla! Blago ne sme biti nošeno, prano, uporabljano ali kakorkoli prirejeno osebnim potrebam. V kolikor je  blago poškodovano, umazano, brez originalne embalaže ali so vidni sledovi uporabe (v notranjosti ali zunanjosti artikla),  si ponudnik pridržuje pravico, da vračilo zavrne.
  • Kupec lahko izdelke samo pogleda in preizkusi samo na isti način, kot bi preizkusil v navadni trgovini, vse drugo se šteje kot uporaba artiklov
  • Pošiljko z artikli za vračilo ali zamenjavo pošljite nazaj na naslov: PRI MAMICI, Dvoržakova 2, 1230 Domžale
  • Zraven priložite obrazec za vračilo ali zamenjavo izdelka, ki je dostopen tukaj
  • Opozarjamo, da ne prejemamo nazaj pošiljke z odkupnino ali PPN
  • Kupec krije stroške vračila blaga v polni višini.
  • Stroške poštnine pri pošiljanju novih zamenjanih artiklov krije prodajalec – torej poštnina nazaj je brezplačna.
  • Vračilo prejetih plačil/kupnine, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave), bo podjetje opravilo nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik. Potrošnik lahko izrecno zahteva uporabo drugega plačilnega sredstva na obrazcu za vračilo. V nobenem primeru pa zaradi tega povračila kupec ne nosi nikakršnih stroškov.